香格里拉与 open+ 战略续约：全渠道统计赋能高端酒店私域增长

openinstall运营团队｜

2026-07-31｜ look

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近日，高端酒店头部品牌香格里拉与 open+ 正式完成战略合作续约。依托 open+ 全渠道统计与自定义传参核心能力，香格里拉成功打通全域营销数据闭环，解决多渠道归因模糊与跨端转化流失痛点。通过轻量化技术方案，品牌实现了营销预算精准评估、用户转化路径无缝衔接及会员精细化运营，持续夯实官方直销渠道的私域增长底座。

近日，高端酒店头部品牌香格里拉与 open+ 正式完成战略合作续约。基于往期高度稳定的技术服务与极其显著的营销落地效果，双方决定持续深化在数字化营销领域的合作。香格里拉将继续依托 open+ 的自定义传参及全渠道统计核心能力，解决全域推广数据模糊、跨端转化流失、会员运营粗放等行业痛点。通过轻量化技术方案搭建完整的营销数据闭环，香格里拉实现了营销数据可溯源、用户转化可提效、会员运营可精细化，持续夯实品牌 App 的私域增长底座。

行业发展背景与品牌直营痛点

在存量博弈与消费升级的双重驱动下，酒旅行业的营销模式正在经历深刻的重塑。为了摆脱对传统 OTA 平台的过度依赖、降低高昂的佣金成本，大力发展“官方直销渠道”与“私域会员资产”已成为高端酒店集团的核心战略。

为此，香格里拉长期布局短视频广告、社交平台（如小红书、微信）种草、线下门店海报、达人跨界合作以及私域社群等多元获客场景，全面拓宽品牌的线上与线下流量入口。然而，在多渠道并行投放的繁荣表象下，传统数据统计方式与应用跳转链路的短板逐渐凸显，成为了制约品牌营销效率与精细化运营升级的“绊脚石”。

多渠道流量归因难，预算分配缺乏“指南针”。 当线上社群、外部广告与线下多门店推广同步发力时，传统统计手段往往面临“归因盲区”。品牌无法精准区分每天庞大的新增用户究竟是来自抖音的一条爆款视频、微信公众号的一篇推文，还是大堂展架的一个二维码。由于难以准确核算各渠道的有效访问、会员注册及酒店预订等转化节点，营销团队无法清晰辨别优质渠道与低效渠道。这直接导致预算分配缺乏客观的数据支撑，极易出现盲目投放与资源浪费，营销复盘也只能停留在表层。

跨端场景体验割裂，高意向流量面临“断崖式”流失。 对于高端酒店而言，服务体验从用户在线上点击广告的那一刻就已经开始。然而，当用户在外部链接看到心仪的“特惠套房”或“下午茶双人餐”，并在跳转应用商店下载、拉起 App 的过程中，原有的活动参数和场景数据极易被系统机制抹除。新用户下载安装后，往往被直接引流至冷冰冰的 App 首页，老用户也无法一键直达权益领取页面。这种需要用户手动搜索、重新查找的繁琐步骤，极大地破坏了消费冲动，导致大量真金白银买来的意向流量中途流失。

集团化、多门店的高频营销，亟需敏捷的底层技术支撑。 香格里拉在全国拥有众多区域门店，常年需要针对不同的地域、节假日同步上线海量营销活动。传统的渠道统计方案往往需要技术团队为不同的活动、不同的门店反复打包渠道包（APK）。这不仅开发繁琐、上线周期长，更难以跟上前端营销团队敏捷多变的节奏。此外，由于缺乏成熟的传参能力来沉淀用户的来源标签，品牌往往只能采取“全员群发”的同质化运营，私域会员的深层客单价值难以被充分挖掘。

open+ 定制化解决方案：轻量接入，重度赋能

针对香格里拉集团化、多渠道、高频次的营销运营场景，open+ 依托在移动端深耕多年的全渠道统计与自定义传参能力，量身打造了适配高端酒店业态的全域增长方案。该方案无需复杂的开发改造即可快速落地并稳定复用，完美贴合香格里拉构建长期数字化运营体系的诉求。

全渠道精细化统计，彻底打破数据孤岛。 open+ 系统支持用单条标准推广链接承载海量自定义渠道标识，彻底免去了技术团队重复打包的繁重工作。前端营销人员只需在后台简单操作，即可为短视频、公众号、线下物料、KOL 推广等所有场景生成专属的渠道链接或二维码。平台能够完整、实时地记录用户从点击访问、页面浏览、App 下载到会员注册、下单预订的全链路数据。这让每一笔营销预算的去向都清晰可见，帮助品牌科学评估各渠道的真实获客成本（CAC）与投资回报率（ROI），从而精准聚焦优质流量池。

智能传参与深度链接，打造“丝滑”的跨端转化体验。 open+ 独家的自定义传参能力，有效修复了跨端数据断层这一行业顽疾。无论是渠道来源、活动 ID，还是门店信息、权益代码，这些参数在用户跨端流转的全程均能被稳定携带。

对于已安装 App 的老用户： 点击推广链接即可一键唤醒 App，跨越各种外部浏览器的限制，秒级直达具体的预订或活动页面。

对于未安装的新用户： 经历应用商店下载流程后，在首次打开 App 时，系统会自动还原其此前浏览的特定活动场景（即延迟深度链接技术）。省去了手动搜索的断层感，大幅缩短了转化路径，显著提升了用户的数字体验与最终转化率。

自动化沉淀画像标签，驱动会员精细化运营。 依托稳定、全量的传参能力，open+ 帮助香格里拉在用户首次触达时，便能自动沉淀标准化的用户画像与来源标签。香格里拉运营团队得以清晰掌握每个用户“从哪来、对什么感兴趣”。基于这些精细化的分层数据，品牌能够开展个性化的权益推送、精准的会员激活与针对性的留存复购动作。彻底告别“一刀切”的同质化营销，精准触达高净值会员的深层需求，大幅提升用户活跃度与生命周期价值（LTV）。

合作价值与落地成效：让增长有迹可循

本次香格里拉与 open+ 的战略续约，正是基于对前期技术稳定性、场景适配能力与实际业务增长效果的充分认可。相较于传统低效的统计模式，open+ 轻量化、智能化的技术架构高度契合酒店集团规模化的运营节奏。

在 open+ 技术的深度加持下，香格里拉顺利实现了全域营销从“拍脑袋凭经验”向“全量数据驱动”的跨越式升级。不仅营销团队获得了自主生成渠道参数的敏捷能力，大幅解放了研发生产力；品牌更能精准评估各渠道的真实价值，持续优化预算结构，削减无效投入。更重要的是，打通外部流量与 App 内部场景的无缝链路后，跨端流失率显著降低，整体获客转化效率迎来了质的飞跃。